Clase VIII: organizar la información y resaltar datos importantes

Informe tipo

Un buen informe presenta una estructura ordenada, claridad en la exposición de los datos, redacción eficaz y brevedad. La estructuración responde a presentar los datos más relevantes de manera visible. A continuación, revisaremos algunas claves para desarrollarlos.

La estructura
El informe presenta una concatenación ordenada de ideas que se pueden ordenar en cuatro o cinco puntos principales. La estructura debe permitir retener los puntos principales del mismo en una lectura rápida. La más eficaz es la estructura clásica de toda redacción (introducción, nudo o desarrollo y desenlace), que puede subdividirse en otros pasos.

Partes del informe
- Introducción. Presenta la situación objeto del informe y le proporciona al lector la información básica para comprender el resto del documento.
- Antecedentes. Reflejan las razones que nos han llevado a elaborar ese informe. En definitiva, se trata de poner al lector en antecedentes, aportando los datos que han influido en el tema a tratar.
- Metodología. Considera la información sobre el método usado para abordar el tema propuesto en ese informe. Se detallan los procedimientos que lo envuelven presentándolos al lector como idóneos. También es necesario explicar todos los vocablos técnicos utilizados con paréntesis y pies de página para que su significado quede claro a cualquier perfil de lector.
- Resultados. Señalan “lo que hay”, las realidades positivas o negativas que han surgido como consecuencia del empleo de la metodología propuesta y los antecedentes expuestos. En esta parte, los gráficos y tablas pueden ser muy informativos, pero conviene alternarlos con texto para no recargarlo de cifras.

Informe FGR (área Civil)

- Antecedentes de la póliza
- Denuncia
- Hechos y Circunstancias
- Situación Judicial
- Nueva Demanda Judicial
- Análisis de Cobertura
- Gestiones realizadas
- Análisis de Responsabilidad
- Determinación de la pérdida
- Conclusión

¿Cuánto escribir?
No hay un número de páginas exacto, cada informe tendrá sus propios requerimientos y en función de eso hay que evaluar la cantidad de información a incluir. Si bien siempre se recomienda ser breve, esto no debe sacrificar la calidad de lo expuesto.

Pirámide invertida

Vamos a pedir prestada una de las fórmulas favoritas del periodismo informativo: la pirámide invertida. Esta estructura de relato se caracteriza por organizar la información de manera tal, que los datos aparezcan en relevancia decreciente, valiéndose para ello de 5 preguntas: ¿qué?, ¿quién?, ¿cuándo?, ¿cómo? y ¿dónde?

Las ventajas de la pirámide invertida están en que, al entregar la información importante debidamente sintetizada, capta la atención del receptor, quien querrá seguir leyendo, a la espera de encontrar nuevos antecedentes en el resto del texto.

Después del primer párrafo, donde respondemos las 5 preguntas clave, tenemos que seguir desarrollando la información, entregando datos de contexto y detalles.

Recomendaciones para el desarrollo del texto:

- Segundo párrafo: información que amplía el encabezamiento. Su función es completar la idea presentada en la entrada y ampliar algunos aspectos de ésta.

- A partir del tercer párrafo: Detalles de la información presentada y el contexto en que sucedió.

- Párrafo de cierre: Puede usarse a modo de resumen o añadir una idea secundaria, que se puede desarrollar, por ejemplo, en el siguiente apartado del informe.